▲ 店内精致茶壶陈列

体验即销售

消费升级折射的是消费者对生活品质的追求，在产品上体现为产品质量及感官感受（视觉美感、触觉手感等），在交易过程中则体现为对产品认知的自然、贴切。比如以往的茶店，基本是柜台式店铺，顾客来了只能看着标签买，茶好茶次，很多情况需要买回去泡上喝一口才知道，一旦买到达不到自己预期的茶叶，也往往没有办法了，因为交易已经结束。在这家八马茶业的专卖店，可以看到里面陈设了好几个大的茶桌，专门供入店的顾客品茶之用。

顾客坐下来，喝几口店员新泡的热茶，品一品，聊一聊，从茶到生意，从生意到生活，茶喝好了，气氛融洽了，交易也妥了。通常一些老主顾都喜欢先进店坐下来品一品，唠一唠，感觉舒坦。

▲ 招待客户的品茶、交流的茶具

八马茶业的专卖店，不但能品，还能给顾客提供商务洽谈的私密空间。在三里河店的里间有四间大小不一的会议室，里面不仅有茶桌，还有投影仪。大的会议室可以容纳10多个人，小的也能坐满3-4个