据了解，茶形是否完整是判断茶叶品质的重要指标、然而茶叶质地较脆，易碎怕压，并且大部分茶叶外包装形状不规则，在运输中易收到外力冲击。茶叶的运送让勐海县茶农犯难，有茶农表示，“很多快递公司甚至不提供上门收件服务，对我们而言，发快递很麻烦。” 同时，派送时间长，在运输过程中易破损、易受潮、易串味，都成为茶农的棘手问题。

快递服务差，成为勐海茶走出去首先要面对的一座“大山”，有很多茶商为此被迫在周边大城市自建仓库再外发全国。勐海茶产业虽然规模很大，但在电商化和全国市场的开拓方面一直面临快递发往全国存在服务体验差的问题。有茶商表示，虽然各大快递企业都在勐海有提供覆盖全国的运输，但末端服务跟不上、运输破损率高等问题，导致本地茶商无法像义乌小商品的商家一样，随时随地想发就发。勐海雨林古茶坊茶叶有限责任公司相关负责人陈先生告诉记者