有些顾客拿到茶叶时,认为不满意或是是口味喝不来,他还坚持无条件退款。这样一传十、十传百,他的诚实守信在网上的名声越来越响亮,生意也越来越好。从刚开始只卖不到一百来斤,到现在每年都要卖上千斤。有些顾客不仅他们自己买,还介绍他们的亲朋好友都来买,就是现在新茶还没有出来,己经有好多位茶客来订茶了,有些还急不可待地把订金寄来,说是怕到时好茶没有了。一个没在淘宝网上用支付宝的网上商家,能把电子商务做得这么火,他用的是坚持诚信两个字。
由于他在网络上卖茶的需求量越来越大,自家的茶早就不够卖了,于是他就把村民的茶也高价收购起来。村民卖茶根本不必出村,而且价格也比一般的要高些。光去年,他就给给村民增收二十多万元。现在村里的茶农没有谁把茶卖到县城茶叶公司或是茶庄里去,因为跑大老远的路,价格还不如在家里卖得高呢。还有许多茶商委托他在村里收购茶叶,并给他们托运过去。一次汇过来的款项即使是上万元,他们也不担心,因为他们相信他是用诚信来打开网络销卖的那片天的!
多年来,他还一直在网上推介家乡旅游,宣传家乡美景,他在网络上建起了博客,用这个新兴的平台来宣传家乡的美景,由于内容丰富实用,图片精美,他的博客点击率不到二年就达到六十多万!大家称这个大山中的农民博客是最牛的农民博客!他还通过平面媒介和网络媒体,发表宣传介绍婺源和长溪的旅游文章一千多篇,把世界各地的游客都吸引到长溪去。面对蜂拥而来的客人,他真心待客、以诚待人,让游客来得放心、吃得放心,深受大家好评。很多客人来电或在网上咨询,他会毫不犹豫地把他们村交通不便,吃住条件比较差等情况告诉对方,并且把所有吃住价格在网上公开,就连坐到他们村的各种车价也写得清清楚楚,防止别人宰游客。他还教育村民,对客人不要乱开价,答应了客人的事情,就一定要做好。在旅游旺季,有时客人预定了房间,他因为一些原因不能来也不通知的,他还是空着房等。他总是说,“宁可别人负我,我也不能失信于人,我不能坏了中国最美乡村的形象。”为了避免客人旅游的这种随意性,他总是把先来的客人安排到其它有准备的村民家中去,常常是别的村民客人满满的,而他家中的床铺还是空空无人!
他对客人真诚,客人也真诚对他。07年深圳一家三口住在也家,把装四千多元现金的钱包落在他家了,等客人一打电话过来,他就叫他们马上过来取。去年,一个客人匆匆忙忙把价值六万多元的相机忘在他家,等客人发现联系他时,他就毫不犹豫地送去。还有诸如手机啊,这样的事情不知道有多少回!对一些己到家的客人忘了的东西,他还专门给他们邮寄回去。也正因为这样,在各大门户网站和旅游论坛中,他都得到了大家的好评,很多客人回去后都给长溪村做宣传推介,介绍更多客人到长溪来。他的口号是:到长溪,找向阳,游婺源,有困难,找向阳。现在,他己成为婺源旅游农家乐的一个网络品牌。
他不仅以帮助村民致富共富为己任,还关注社会民生、关心公益事业,积极支持和帮助村发展村集体经济。在他的大力支持和帮助下,村里已办起了三十多家了农家乐,仅去年秋季的一个月,每家就赚了五千元以上。他还多次捐助社会公益事业,热心帮助社会弱势群体,对村里的不良习气勇于进行批评和阻止。
“做人也好,做网络生意也好,就是要一个信字,没有信用的人是做不长久的。”他是这样说,也是这样做的。他说,带领群众致富就是他现在最大的心愿,他要和村民们用诚信撑起长溪村致富的一片天。