除经营创新外，老舍茶馆最大的困难便是管理的创新。过去，茶馆里的老员工文化水平不高，多在初高中以下。因为需要，茶馆吸纳大学生进门，希望用现代化的先进管理模式加速企业的发展，用老员工的经验加新人的知识储备共振出团队的更大能量。然而，老员工管理经验的转变并不容易，对于新鲜力量的接纳和融合也远没有想象中的顺畅。一些老员工1988年进入茶馆，早已习惯了按部就班的工作方式，部分员工将自己定位在端茶倒水，没有转变和学习的意识。新毕业大学生的进入，无疑对老员工产生了压力，对于待遇的不平衡和不理解，导致老人对新人的不接纳甚至排挤。这段转变的过程实在不容易，除了带领员工参观学习，开阔眼界，拨款培训基金给员工创造更多的学习机会外，更重要的是团队的融合和整合，这需要阶段性地观察掌握员工的心理，适时引导。尹总坦言，在管理革新之初，自己也有许多疑问和担心。但今天充满凝聚力、生命力的高效率团队印证了当时一切努力的正确性。现在老员工的想法转变了，他们意识到只有通过继续地不断地学习，才能提升自身价值适应社会和企业的发展。老员工开始和新员工一起学习计算机、外语，并考取各项资格证书。尹总自己也在学经济学，从实践到课堂，再从课堂到实践。如今，25个大学生、研究生也在企业中找到了自己的位置。新老员工在彼此认同后，互取所长，团结融洽，包容、接纳的企业文化也得以体现。

　　尹总补充说，希望通过在“百佳风采”栏目介绍自己的经验，能对其他企业有所借鉴。往往内功是外面看不到的，外在的光鲜不是想象中的“理所当然”，企业成长的每一个阶段都需要踏踏实实地努力付出。她鼓励其他经营者，坚持将企业目标做透、做细、做深，终能迎来收获。