茶业的“国美苏宁”专卖店应该以专业的经营来规范终端进而促进上游的品牌化进程
作为茶业的品牌联盟专卖店,必须坚持一个基本经营原则:有限相关多元化,业务单元专业化。产品必须做到规范标准,最起码的底线就是安全生产,其次就是高性价比,以茶品建立最基本的消费依赖。与家电业不同的是,作为茶业多品牌的专卖店,不能够以挤压上游厂家的利润空间来谋取本环节的更大利润,毕竟茶叶不是标准化机械化的纯粹的工业品,为保证产品品质,成本不可能无限降低,茶这个行业,不能打价格战,要打价值牌,做好基本服务与增值服务,服务就是这个最靠近终端客户的环节中最核心的功能,对于客户的价值贡献也源于此,现在的制造业以及像微软这样的高科技公司都给自己一个重要的服务功能定位,像我们这样本来就是以销售服务为主的行业,更应该下真功夫切切实实做好服务,以服务建立企业的核心竞争力。施行服务必须要坚持的基本原则是:标准化+个性化。作为可信赖的中介平台,应该做好上游生产商与终端消费者的有效沟通,承上启下,上通下达,适度地解决信息不对称的问题,减低上游生产商的营销成本,降低消费者的选择成本,渠道通畅,实现整个产业链的共赢。据悉,国内首家茶叶品牌集成商南京千上品茶叶品牌代理有限公司已经先行一步,反响良好。
茶业的“国美苏宁”应该以茶文化带动茶消费
作为多品种多品牌联营的茶业专卖店,虽然在产品层面上有了一定的优势,但并不意味你就可以坐等生意兴隆。茶叶店不是菜市场,每天一定会有稳定的生意,茶叶店的产品一定要规范,这是基本前提。但茶叶店的经营重点不在茶而在人,在于茶文化,茶对于中国人,是一种健康饮品,更是一种精神饮品。
就笔者本人来说,喝茶的功夫实在不高,但却极爱喝茶,就是喜欢茶庄茶馆里宁静优雅的氛围和细品香茗时心平气和的感觉,茶之“清正雅和美”,令人赏心悦目,怡情悦性。追求品质生活的人们在消费过程中会越来越重视环境氛围与心情感受,现在的许多人对于吃饭、吃什么不重要,重要的是与什么人一起吃和到哪里去吃。
太平盛世,茶业当兴。展望中国茶产业的发展前景,我们充满信心,我们有理由相信,一个充分成熟的茶文化市场正在形成,二十一世纪将是茶文化光辉闪耀的世纪,让我们借中华民族伟大复兴之机,共同努力,振兴中国茶业,为建设富裕文明的和谐社会作出我们应有的贡献。 (摘自《茶精品》)