2006年3月21日,陈云凤在一个饮茶爱好者集中的专业论坛上发出了销售普洱茶的帖子,等着客户找上门来。
免费品茶打开销路
最初,为了吸引顾客,陈云凤将自己的普洱茶经营定位为大众化销售,价位多为几十元一饼。这种“平价策略”很快收到了成效,帖子发出不久,就有人抱着试一试的心态来询问了。然而,此刻,陈云凤遭遇了另一个难题。
茶与陈云凤在网上销售过的其他产品有一个很大的不同。想买茶的人,一定要先品茶,确认品质后才肯下单。然而,在网络上的虚拟店铺里,顾客只能看到图片而不能亲自品评。在无法亲自品茶的网络世界中,如何才能让顾客了解茶叶的品质?
陈云凤思考了很久,发现品茶始终是销茶之前必不可少的一个环节,既然这一环节无法回避,不如先把茶送给客户品尝,为自己建立口碑。于是,她制作了100多份赠品,免费赠送给回复她帖子的所有人,请他们品茶后,把自己的真实感受发表在论坛上。
陈云凤发帖后的第一个月,收到的订单数量就远远超出了她的预期,营业额达到了30000元。陈云凤尝到了甜头,从此,她把免费品茶保留了下来,让客户品过茶后再下订单。这是个一举三得的方法:解决了网络上不能品茶的问题;扩大了陈云凤在论坛上的知名度;品茶顾客的回帖也使她获得了不少茶友的信任。
免费品茶的成功让陈云凤感受到,经营者与消费者之间的互动远比生硬的广告有效。在熟悉她、信任她以后,客户开始在她这里购买贵重的茶叶。
网上开展 加盟连锁
单枪匹马地干了一个多月后,陈云凤开了一间工作室,雇了两个员工。在工作室里,陈云凤特意设立了一间茶室,以方便茶友们过来品茶。销售已初具规模,陈云凤开始谋划,开办自己的普洱茶公司。
在扩大经营的每一步,资金都是不可回避的问题。怎样解决发展中的资金困难?要成立公司就要有一定的库存,怎样降低压货的风险?
此时的陈云凤已经不是当初那个初入行的茶叶贩子了,她开始找厂家谈条件,响当当的销售业绩就是和厂家讨价还价的资本。通过协商,厂家不再限定陈云凤的进货量,她可以接订单后再进货。这样,陈云凤的资金占用大大减少,而且不必担心因为货压到手里而亏本。
2006年6月8日,广州中茗贸易有限公司的营业执照终于高高地挂在陈云凤工作室的墙上,随后不久,她的华夏普洱茶网站也正式开始运作。从此,陈云凤有了自己的销售网络,还推出了普洱茶网络加盟。
随着公司的网上业务蒸蒸日上,陈云凤又为筹办一座茶苑而忙活起来。现在,茶苑已经开门迎客了。坐在她的茶苑中,听着她的故事,感受着微风与茶香,才知道,创业原来可以如此清雅与惬意。