不用多说，B2C模式是一种经营模式最简单的商业模式，只要通过网站把商品卖出去就可以了。但茶叶毕竟不是工业化产品，多数没有标准，不是单纯在网上购买后发货就可以解决问题的，先不考虑网上购物的诚信度及安全问题，单从服务方面入手，很多商家就无法做好，茶叶有其特殊性，如保质期、保鲜、防潮防压等。所以在这方面，就需要有更多经验的积累和营销手段的创新。

两种模式讲完了，那么我们再来分析一下这两种模式分别对应的客户群体：

B2B模式：茶叶厂家、茶叶经销商、茶叶原料提供商及周边服务产业

B2C模式：最终用户、茶叶提供商

从这些客户群体我们不难看出，商业模式决定了网站的客户群体及赢利方式。那么，我们有什么方法能使商业模式跳出这些思维定式，从而把最终用户和企业用户都有机结合起来的经营模式呢？简单的说，就是在任意的客户群体身上都能够获取收益。

下面以马连道茶网为例，网站以资讯、产品、导购为主，看起来和B2B网站很接近，但客户群体却不完全一样，在框架上采取了门户和商城相结合的运营方式，采用了阿里巴巴和当当网的商业模式，面向当地的经销商、卖场、厂家及最终客户提供多种性质的服务，如：茶叶团购、茶叶评测、经销商会员服务、卖场会员服务、茶叶资讯、用户在线购物等。这样，就真正实义上实现在了最终用户、卖场、经销商、厂家之间的互动。也完成了B2B、B2C模式的整合，而且网站也可以从各个环节的互动中直接获利。

另外，针对国内茶叶行业电子商务的现状，还有几点也值得一提：

1、目前国内大部分茶叶行业的厂家和经销商信息化意识淡薄，电子商务和网络营销的概念几乎没有。在这方面需要去用我们的服务有行动去引导。

2、茶叶行业比较混乱，各个经销商和厂家思想保守，不愿随便公布自己新的茶叶价格，担心仿版抄袭，这也是国内茶叶行业电子商务比较落后的原因之一。

3、深挖掘客户群体的潜力，就只能从服务上下功夫。给他们一些可以快速看到效益的服务才是硬道理。