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C. 执行劳动安全卫生规程 D.在岗位上一切以降低成本提高效率为目的
43.宾客进入茶艺室,茶艺师要笑脸相迎,并致亲切问候,通过( B )和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。
A.轻松的音乐 B. 美好的语言 C. 热情的握手 D.严肃的礼节
44.下列选项中,( D )不符合热情周到服务的要求。
A.宾客低声交谈时,应主动回避 B. 仔细倾听宾客的要求,必要时向宾客复述一遍