在老舍茶馆举办的首都大学生茶文化会上,记者与北京茶禅一品茶叶有限公司经理陈瑞芳相识。陈经理谦和的谈吐给记者留下了深刻的印象，于是在一个周末的下午，记者与陈经理边品凤凰单枞边聊起茶叶生意。

记者：您觉得当前马连道的市场环境存在什么问题？

陈经理：我来马连道近六年了。我总觉得大家天南海北的聚到马连道来做生意挺不容易的，应该像一家人一样。可是并不是每个人都这样想，商场上的互相攻击时有发生。在客户面前，这家茶店说那家茶店不好，东家说西家不好，结果搞得客户一头雾水，不知道该听谁的，最后形成的印象就是整个马连道的茶叶都不好。做生意就得互相捧场，互相帮助，只有这样整个市场的形象就会越来越好，人气才会越来越旺。有一次我接待了一个客户，她说马连道有假茶叶，于是我就跟她讲解什么是假茶叶，耐心纠正她对马连道的印象。结果，她被我的真诚打动，不仅成了一位忠诚的顾客，而且对马连道有了新的认识。如果我们每个商户都能从维护马连道这个品牌的角度出发，那么我们的生意就更好做了。

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