假如有1块钱,给老客户还是新客户?
发布时间 2011-11-24 浏览 19999 次

今天早上,一个做企划的朋友通过QQ问我,“如果你有1块钱,你是先给新客户呢,还是给老客户?”。首先的时候我以为这是一个脑筋急转弯,想了半天也没有想出来。后来才知道是这位朋友正在做明年的宣传预算,正掂量这费用怎么分配呢!人生有很多选择题,手中的1块钱是给老客户还是新客户!有些时候,这跟“老婆和老妈同时掉进水里先救哪个”一样让我们难以抉择。特别是在既要守、又要攻的市场情况下,营销预算分配需要按照怎么样的标准做呢?不要小看这么一个决定,不要小看这1块钱,很多时候,就是因为这样1块钱的选择,可能会让市场格局突变。尽管中国很多市场已经趋向成熟和饱和,尽管我们很多企业已经开始重视老客户的重要性,然而,在市场竞争日趋激励,客户运营成本越来越高,“1块钱到底给谁”,对我们来说却依然是一个很艰难的决定。所以,我没有很明确的回答朋友的问题,而是希望通过文字的形式深度的思考一下这个问题,这个我们很多市场营销工作者在岁末年初所要解决的的问题。 

  1块钱的习惯 

  因为工作关系,

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