其次，社会化媒体的高度发展，老客户才是最好的营销者：在无界的互联网世界里面，客户与客户之间的交流已经非常紧密，口碑营销、推荐消费已经成为市场营销的主流。在人人都是媒体的社会里，让市场真正回到了酒香不怕巷子深的新时代。传统覆盖式的传播已经不起作用，建立关系、建立口碑才能获得客户真正的认同，在这个时候老客户往往是口碑的发源地，是企业产品推广的意见领袖，他们主动帮我们传播，帮我们树立形象。可以说，在新媒体环境下，负责营销的不是市场部、不是企划部，而是我们的老客户，老客户是自己最好、最有效的营销者!　

　　再次，企业发展的确定性增加，老客户才是我们的依靠：互联网