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旅游船服务质量标准
发布时间 2014-10-28 浏览 27989 次
）定时提供早、中、晚餐，能提供中餐宴会、冷餐酒会、西式早餐。餐厅主管、领班能用英语服务。
h）一般应提供闭路电视节目，备节目单。
i）能出售旅游日常用品。
j）提供图书、报刊租借服务。
k）代售邮票，代发信件，代办国内行李托运。
l）有固定的航班，可提供预订服务。
6.2.9 卫生、环境、公共信息图形符号应符合本标准第7章规定。
6.2.10 服务质量应符合本标准第8章规定。
6.3 三星级
6.3.1 旅游船外形美观大方，造型别致。内装饰采用较高档材料，美观、别致。布局合理，有一定的风格和特色，能为旅游者提供较舒适的活动场所。
6.3.2 有与接待能力相适应的前厅，设有与旅游船星级规模相适应的服务台和公共休息区域。有高级管理人员情况介绍。
6.3.3 客房至少应具备下列设施设备：
a）至少有20间客房。
b）客房装饰良好、美观。有梳妆台或写字台、衣橱、软垫床、座椅或简易沙发、床
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