上一主题:旅游涉外饭店星级的划
下一主题:中华人民共和国旅游行
旅游船服务质量标准
发布时间 2014-10-28 浏览 27993 次
j）晚间娱乐活动节目丰富，形式多样。
k）客房、卫生间每天全面清扫整理一次，每日更换床单和枕套。客用品和消耗品补充齐全。提供开夜床服务。客房内一般有冰箱，提供充足的软软料。24小时保证冷热饮用水及冰块供应，并免费提供茶叶。
l）提供送餐服务，备送餐菜单、饮料单，18小时提供中式、西式早餐或便餐送餐服务，并备有送餐牌，可挂置客房门外。
m）提供洗衣服务，可提供湿洗和熨烫服务。
n）提供两个频道的闭路电视节目，内容符合中国政府规定，每日播送时间不少于10小时，结束播放时间不早于24点。
o）能用两种外语（其中一种是英语）通过卫星电话为旅游者接通国内、国际长途电话。
p）提供擦鞋工具。
q）有旅游船服务指南和风景名胜宣传品及乘船规章。
r）可根据旅游者时间要求提供早、中、晚餐，能提供中、西式早餐，中式宴会、西式冷餐酒会服务。早餐一般要求提供自助餐（中、西式）。餐厅主管、领班及主要服务员能用英语服务，
m.368tea.com
相关主题
