在三鹿事件里有个奇怪的现象，凡是全国性的奶水品牌很多都在三聚氢胺面前出了问题，但是地方性的奶水品牌很少有三聚氢胺超标的。这是因为地方性的奶水品牌产量小容易控制质量，加上市场半径小更加注重口碑传播（因为忽悠的市场空间狭小，区域市场做废了，也就意味这个品牌完了，不像全国性品牌有那么大的忽悠空间，做废了一个区域市场，可以换一个区域继续做）。因此，凡是注重口碑宣传的品牌，其质量与信誉，都要比过度依赖现代传播工具的品牌要好得多。

在品牌出现的整体危机的情况下，消费者将越来越相信口碑传播。而且，随着互联网的普及以及草根文化的兴起，口碑传播将具备前工业社会从未具备的传播优势——群发优势。农业社会的口碑是靠口耳相传，现代社会的口碑是靠互联网的链接相传，一条信息可以通过互联网络，实时传遍全世界。其传播的空间与时间成本