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在鸿福堂每年的销售额中,瓶装饮料的销售额占到了40%,在未来的一两年里有可能上升到60%,但司徒永富仍然对凉茶铺这一销售模式情有独钟,他说:“因为那才是完整的营销。”说到底,司徒永富不单单是一个健康产品的售卖者,更是一个凉茶文化的传播者。
《新营销》:内地许多凉茶企业选择超市作为销售渠道,鸿福堂为什么仍旧坚持通过凉茶铺卖凉茶?
司徒永富:我的事业动力来自于凉茶铺。我很愿意走进凉茶铺和我们的雇员交流,观察他们的服务,倾听顾客的心声,这样会让我觉得营销很完整。在超级市场,一个品牌很难有灵魂,它们的灵魂是通过广告做出来的,广告虽然是一个不错的营销手段,但是广告和人的距离很远。“7-11”在香港有800个便利店,鸿福堂在香港有70家凉茶铺,所以我幻想,如果我们店员的笑容能感染人的话,整个城市就会变得不一样。这是我