打造与茶文化的传播紧密相连，成立了专业的茶文化传播组织——“怡清源茶文化艺术团”，通过“怡清源茶文化艺术团”推介队伍来宣传与安化黑茶相关的茶文化，借助历史文化促进“怡清源”茶叶品牌的销售。同时，在做大“安化黑茶”这个历史知名茶品牌中，怡清源利用安化黑茶的千年历史和文化，在安化黑茶原产地黄沙坪镇投资建设了独具特色的黑茶文化主题宾馆——茶马驿馆。茶马驿馆以安化千年黑茶文化、茶马精神为传播主流，建有黑茶文化墙和黑茶博物馆，散发着浓郁的中国传统文化特色和黑茶的芳香，被誉为“黑茶文化大观园”。

更具深远意义的是，怡清源与中国电视制作第一人张纪中合作拍摄了安化黑茶传奇大戏《菊花醉》，通过电视展开一幅清末百科画卷，品鉴安化黑茶的前世今生。简伯华认为，从宣传茶文化和打造茶品牌意义来说，这样更容易深入人心，宣传时效更为久远。此外，怡清源通过安化黑茶远销西北的历史文化编排而成“文成公主黑玫瑰”经典茶艺，不但富有观赏性与文化底蕴，而且成功地诠释了黑玫瑰产品的特点。怡清源还根据“湖南渔鼓”本土文化编排戏曲《安化黑茶传天下》，利用国家非物质文化遗产“常德丝弦”编写“常德丝弦说唱怡清源”，进一步展现湖南文化特色和怡清源品牌文化。

用心做茶，打造信誉标尺

怡清源茶业有限公司从创建至今，在行业里积累了信誉和信心。怡清源对企业和产品的宣传，坚持实事求是、对消费者负责的态度，不做夸大其词的张扬式宣传，既对消费者尊重又不误导消费者。对全国经销商和消费者实现心贴心的“零距离服务”，让全国的业务代表经常拜访客户，更好的了解客户需求。同时，怡清源与经销商结成战略联盟，实现标准化的营销服务，打造信誉标尺，使供应商、经销商以及员工对怡清源产品的品质、质量的稳定性和品牌的信誉等方面具有信心。

用心做茶的同时，宣传营销对茶企来说至关重要，其主要载体就是产品，向消费者提供优质安全的产品是赢得消费者对企业信任的基础，也是企业诚信度和公信度的提升。怡清源坚持用好的原料和工艺来制作好茶，秉持“不做别的，一切为了茶”的经营理念，反对为抢市场而增销量、降低产品质量的行为。记者了解到，怡清源着力建立自己的茶叶原料基地，先后建立了生态茶园10.8万亩，采取不使用农药、化肥的生态化管理方法，从源头上保证质量安全。

做优质产品，打造信誉标尺，还离不开高标准的生产流程和严格的管理制度。怡清源能够保持过硬的茶品，既依靠过硬的优质茶原料，也依靠公司技术精湛的员工和对生产细节的重视。从鲜叶到成品，对加工、储运、销售各环节全程记录，每道工序均可溯源，追溯精度为每一个独立销售的茶叶单品。对于收购的原料，怡清源严格按照流程规则，先把样品送到质检中心检验，出产后再次送样检测，通过一进一出的检测，从生产到出产的管理环节上保证产品的质量安全，确保让消费者喝上放心茶。

对社会负责，对危机把关

随着经济的发展，企业的社会责任越来越突出，也越来越重要。一个企业若想做强做大，离不开公众的认可与支持，企业只有对社会负责，才能具有更大的影响力，赢得更多的赞誉，品牌才能走得更长远，怡清源正是这样的典范。在秉承“源于真”、“信于诚”的责任同时，怡清源将促进社会和谐为己任，积极开展党员义务植树活动，组织员工到机关颂歌献给党，义务为社区百姓表演茶艺、宣传茶文化。董事长简伯华以身试则，参与公益活动，为“孝心大讲堂”开讲,并现场救助困难学生和家庭。他还多次带领员工到医院看望老人，送去慰问，通过公益活动来培养企业员工的社会责任感。

企业在促进自身发展的同时，公关危机也是潜藏的能力与责任考验。公司副总经理康晓玲告诉记者，怡清源以“协调现状，利于未来，谦虚自责，坚持原则”为处理方针，在内部建立了日常运行的预警机制，从产品质量到宣传推广，首先对存在的危机进行评估，并对其可能出现的危机问题进行预控。为此，还设立了专门的危机管理机构，制定危机管理方案。同时，公司内部采取严格的质量管理制度，实施质量问责制。此外，公司重视售后服务，及时处理客户投诉，遇到问题首先反省自身，坚持“有错必改，有错必究”的原则。康晓玲认为，危机是检验企业综合能力的试金石，是怡清源多年来维护品牌形象、赢得消费者信赖的秘笈之一。对危机把好关，也是对社会公众与企业自身负责，可以让企业品牌在有效地宣传和管理之上走得更远。