而80后、90后群体的另一消费习惯就是网络购物。茶业启动电商和供应链战略已势在必行。吴彬提醒说，“既然决定走电子商务，就应该用互联网的思维去运营，重视买家的体验。”

　　品牌运作：期待中国茶出现一个“星巴克”

　　最近，央视的一则报道，让星巴克成为各方热议话题。在本届茶业经济年会上，多位专家提出，中国茶业要改变目前“小、散、乱、弱”的产业困局，或许得借鉴和学习星巴克的品牌连锁之路。

　　与会专家介绍，星巴克在37个国家拥有超过一万两千多家咖啡店，在学生和城市白领中非常受欢迎。而在产品提供上，除了咖啡之外，星巴克也提供茶、馅饼、蛋糕等多种消费。但是，人们进入星巴克，最关心的不仅是咖啡的味道好不好，而是为了体验、享受、消费除工作场所和生活居所之外的“第三生活空间”，温馨而舒适。与美国的咖啡文化相比，中国茶叶文化是有一定相似性的。

　 “茶生活诞生至今，也没有出现一个茶业中的星巴克这样可做产业代表的茶馆品牌。虽然现在每个城市都有茶馆，但现在更多的是单打独斗，没有像星巴克那样形成真正的全国连锁店面；这些各地的茶馆，只是解决消费者浅层次、喝茶场所的需求，并没有给消费者带来持续的、统一的、固定的品牌享受。”蒋同认为，中国茶叶作为朋友交流、政商接待的历史延续了千年以上，而且现在商务人士也越来越多地喜欢在茶馆轻松、温和的气氛里洽谈商务，几乎所有的咖啡馆都已经增加了茶的服务，可惜，这样一块巨大的蛋糕却被咖啡馆占有，而没能实现由茶业占据。这值得业内关注。