线上体验力如何转化为营销力？

　　线上这些体验优势与具体茶品结合起来，就能比实体店更具有“营销力”。一是在茶器方面，不用靠鼻子和舌头体验。比如艺福堂展示的窈窕杯，放在西湖三潭印月边，从低角度拍摄，将西湖美景和印月三潭倒影浓缩在窈窕杯中。可以说，这样的窈窕杯是任何人在线下实体店无法看到的，自然也无从得到这种艺术化的视觉体验。

　　二是在重表情达意的茶礼品方面。从数据魔方提供的今年“双十一”茶叶单品销售前十排行榜看，艺福堂法兰西玫瑰花茶以31000多笔交易高居榜首，中闽弘泰的铁观音礼盒装居次席，三只松鼠的水果巴黎果粒茶排第三。前三甲都以时尚为卖点，以礼品为形式，电商在视觉表达、心意传达上更能凸显创意元素，自然就更能抓住年轻群体。

　　三是价格低廉的快消茶品领域。如果电商已经在消费者心中确立了口碑和信誉，那么，消费者很容易通过手机移动终端和PC建立购买路径依赖。除非实体店比线上更便宜、更方便。比如“双十一”茶叶单品排行榜上最便宜的是三只松鼠的袋泡大麦茶，45克6.9元，以近13000多笔排在第七位。

　　四是在茶品的呈现和体验上，实体店的灯光、环境、布置，以及服务上的任何缺陷都会使消费者的体验打折扣。而我从艺福堂线上看到的龙井茶展示，由专业人士拍的照片可以美轮美奂、尽善尽美，而这是你在茶店里、茶桌边未必能体验到的。如果是品牌忠诚度高的熟客，在实体店的那些鼻、舌体验已经不需要重复，实体店的优势也就消解了。

　　线上所有的体验都指向“触动内心”的物质、精神需求，用美图诱惑你、音乐抚慰你、创意吸引你、情调陶醉你，当你被电商有意无意“电”到的时候，就是它的营销力在奔流穿梭。