2014年普洱茶行业“病”在渠道 茶企应该从哪几方面破解?
发布时间 2014-12-15 浏览 10186 次
企不愿意跟电商合作,很大程度上是已经建立了一个完善的线下系统,担心电商冲击线下渠道,引起经销商的抗议。

据介绍,线上线下共生的O2O模式,就是解决传统品牌茶企与经销商担忧的一大核心法宝。思普发展电商平台不是掠夺渠道资源,压缩传统经销商的市场份额与利润空间,而是通过线上线下充分互动的模式共同开发消费者,通过给消费者提供更多的增值服务,从而激发消费者更多的消费欲望,并产生口碑传播,吸引更多的消费者来消费茶叶

目前,思普正在自己线下的“普洱1号店”尝试将电子商务融入到实体店之中。在位于昆明雄达茶城的首家“普洱1号店”,我们看到除了传统实体店的产品陈列与品茗空间及茶文化展示以外,思普茶叶匠心独运的在一楼摆放了一排电脑,顾客可以自由上网查询产品信息与比价,其可以在电脑上下单思普体系内的产品,也可下单别家的产品,充分尊重消费者的选择权。消费者在一楼挑选了产品,可以上二楼自助泡茶,或者让茶艺师泡茶,以充分体验茶品再决定是否购买。

“普洱1号店”给我们的感觉更像一个插上电商翅膀的线下超市,大益、中茶、七彩云南等十多个知名品牌,每个品牌一个专柜,产品琳琅满目,以充分满足消费者的不同需要。品茗空间与上网查询服务,给消费者的购物带来了深度体验,而消费者也可以选择线上支付店内提货,或者店内体验线上购物等不同形式,从而实现了线上线下的充分互动。

茶叶O2O超市概念的提出,意味着需要像沃尔玛那样精选海量的茶品,也意味着思普茶叶即将启动全品类战略,将来的思普茶叶不但继续做大普洱茶,还要做中国六大茶类。“与大益等云南品牌茶企的深度合作,使得我们成为普洱茶最大的电商企业。以后,乌龙茶、绿茶等其他茶类我们也会精选最优质的供销商。”司祥龙说。

“普洱1号店”是思普茶叶试水O2O的开始,雄达茶城的体验店的模式演练成功之后,将向全国乃至全球进行复制:一是建立“普洱1号店”连锁体系,二是将其成功经验因地制宜的复制到合作品牌的传统终端去,从而让渠道商与终端店主享受O2O模式带来的福利。

司祥龙说,我们正在跟一些传统品牌企业在探索其线下渠道怎样跟思普的电商平台融合,比如顾客在思普天猫店下单后,可以到距离其最近的合作品牌专卖店提货,或者在专卖店体验试喝之后可以在店内扫描思普的二维码,参与思普的促销活动。这种互动的要旨是,大家联手开发客户,充分满足消费者的需求,而赚了钱之后,大家按照事先制定的游戏规则进行利益分配即可。

电商以O2O模式参与品牌茶企的传统渠道建设,其实质是用互联网思维再造传统渠道,通过大数据与物流的整合,降低传统渠道的运营成本,打破传统终端辐射地理半径的局限,给之引入更多的客流,提供更有针对性的服务,最大程度减少中间环节费用,让利给消费者,从而最终实现帮助传统渠道寻找到真正的消费者,为之插上快消的翅膀。

“电商平台将来和传统终端的关系,可以用云计算模式来描述,电商平台就是云计算的‘云端’,通过数据挖掘技术,分布式存储等新一代信息技术,可以处理与存储来自全球的海量信息,就像传统的PC电脑许多功能都交由云端来完成一样,传统终端一方面可以将许多业务交给电商平台集中处理,也可以享受来自电商平台的全新服务。”司祥龙这样描述电商平台的未来之路。

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