该公司的前台工作人员表示,小罐茶确实是公司的作品,但并未给新金融记者提供进一步的信息。“在我们整个广告行业还是引起不小反响的,套路很值得学习,同时也可以看出这是一家很有野心的公司。”一位从事广告行业的工作人员表示。
小罐茶不光有线上洗脑般的营销,还声称要打造茶行业的“苹果”。
不久前,小罐茶在济南恒隆广场3层的全球首家Tea Store正式开业。这家体验店的设计师,就是苹果Apple Store御用设计师Tim Kobe。当年,他和乔布斯一起设计了苹果第一代体验店,重新定义了IT产品的体验。
而在未来一年内,小罐茶表示,还要在全国各大高端商场开设200家店面。
质疑
或许是因为广告营销做得太华丽,小罐茶引起诸多网友的质疑。
有网友表示,其中一款黄山毛峰,如果按广告中所说一个人一天只能采二三两,产地只有那么一点地方,晒干后最终的成品能剩下多少可想而知,但小罐茶每年又要卖出去多少黄山毛峰?
还有人讲述了自己拨打小罐茶订购热线的经历:“销售人员完全不懂茶,我问铁观音是浓香型还是清香型,对方反复说‘反正我们家茶是最好的’,感觉恨不得立马就卖给你。”
新金融记者在小罐茶官网发现,除了一个400热线,该公司没有其他的联系方式。但拨打过去,客服电话一直都是忙音。随后,小罐茶的一个北京座机号码立刻打了过来,“现在正值广告高峰期,客服很忙,只能座机回复,请问您要订购哪款茶?”同时,销售人员表示,产品从来不打折,“但现在订购可以赠送精美茶具。”
做足了广告营销的小罐茶售价并不便宜,一款24个小罐包装的茶叶售价1000元,算下来一斤茶要卖5000多元。
如果不懂茶叶的人,会觉得这应该是茶叶中的极品。但在茶行业人的眼里,单是从价格上看,小罐茶也只能算是中端品质。“比如,清明节前的西湖龙井是口感最佳的,最好的卖出过18万元一斤,比黄金还贵。”杭州一位茶商对新金融记者表示。
“真正的好茶是没有太多包装的,好茶之所以贵也不是因为包装,是因为质量和产量摆在那里。”该茶商说道,自己也看过好多遍小罐茶的广告,“比较适合给有一定消费能力,并且还不懂茶的人喝。”
野心
成立仅仅2年的小罐茶的野心在于,要做茶叶的品牌。
而在此之前,在茶文化源远流长的中国,只有茶的种类,并没有茶的品牌。
有名茶、无品牌,是中国茶人心中一个永远的痛。在TWG、立顿等洋牌子风靡世界、星巴克也窥视中国茶的巨大市场,欲将其茶品牌Teavana引入中国的时候,小罐茶的出现也确实为中国茶行业注入了一剂强心针。
“7万中国茶企拼不过一个立顿”,茶行业里流传的这句话并非危言耸听。
目前,国内大大小小的茶企有7万余家,但年销售额超过10亿的仅有几家。历史悠久的中国茶,产量几乎占到全球的近四成,市场消费规模高达3000亿元,但由于缺乏准确的市场定位、无视消费需求设计产品、有品类无品牌等一系列因素,品牌茶企在其中比例不足10%,传递出行业发展的尴尬和无奈。
作为颠覆茶业传统的产品开发和经销模式,北京小罐茶高端茶品的打造,总体来看投入不小,其产品所定位的特定消费市场可开发的潜力巨大,但同时也存在风险。
小罐茶的市场营销之路仍然存在诸多疑问——小罐茶的运作模式及宣扬的消费理念,能否在中国茶业根基深厚的传统保守壁垒上冲开一个缺口?支撑小罐茶高端品牌的重要元素具有高成本、持续性投入刚性,小罐茶公司的财务承受能力是否具有可持续的支撑刚性?从目前来看,小罐茶高端品牌对目标消费群的刺激力度似乎还不具备颠覆性。
值得和真正好茶一样细细品味的是,“恨不得你立刻就买”的小罐茶面市已一年有余,但目前仍未公开销售额。