从“喜茶”爆红看中国90后消费模式
发布时间 2017-06-02 浏览 5009 次
应手,是微信、QQ、微博等即时通信工具的最大使用群体,人际交流基本上全部通过网络完成。

第三,90后更追求平等,价值观更加多元。90后知识结构更全,利用媒体能力强,外语水平高,国际知识了解得多,使用工具的能力更强,所以更追求平等的权利,作为个体形成的价值观也更加多元,对新鲜事物的接受能力对比60、70甚至80后更强,更看重能否实现自我价值。。

第四,90后是快乐(享乐)主义者。不管是购物、读书、择业、择友、朋友圈,“是否有趣”都是他们的重要标准。90后对于当下的生活和工作是否有趣的关注,比起对未来可能产生的更大的期望和回报要更多。

那么,“喜茶”又是如何点中90后“死穴”,达到精准营销的目标的呢?

一、颜值经济,大打个性牌。喜茶大打颜值经济牌、个性牌,不管是店招、店面设计、LOGO还是茶饮杯体、杯盖,都精心设计,以符合年轻消费者的审美情趣,同时明显区别于其他品牌的茶饮,这与90后崇尚个性的特点完全一致。

二、利用网络社交媒体不断制造话题和关注点。90后的生活重心几乎全在网上,了解新鲜事物的渠道也大多来自网上,同时,他们对网络信息的认可度大大高于传统媒体。喜茶的营销推广也是几乎全部在线进行,而且没有采用购买搜索广告的方式,而是采用话题制造的方式让网络媒体、自媒体等免费成为其营销的推手,其转化率和品牌忠诚度也远远高于付费营销的方式。

三、喜茶的沟通方式更加平民化,接地气。按照年轻人的偏好,喜茶的店面设计和桌椅布置更加简约舒适,就像在90后自己的客厅或者卧室,你可以站着喝茶、坐着喝茶,甚至可以斜躺着。我就是一杯茶,不端着、不装,不西服革履、不高高在上,没有命令,没有灌输,买的不是茶,是快乐心情。这与90后崇尚参与,而不是自外而内的灌输与命令的特点有关。说真话,不要打官腔,尊重他们是获得90后认同和认可的关键。

四、喜茶的沟通方式更加有趣,将喝茶变成一种体验和社交。如果你有空去喜茶的专卖店和网上社区看看,你会发现,喜茶将喝茶这种日常消费行为变成了一场大规模的社交体验,所有爱好或者不是那么爱好喝茶的人,都可以借此进行身份认证和关系链接,尤其是讲究圈子的90后群体,喝茶已经不重要,重要的是参与,是体验,是手里拿着印有巨大LOGO喜茶饮料杯吸引来的路人的目光,是网上社区的沸沸扬扬的哪一种茶才是“茶王”“茶后”和“四大金刚”的讨论。

无体验,不社交,无社交,不品牌。喜茶店面是年轻人的“第三空间”,喜茶的产品不仅仅是一杯茶饮,环境、感觉和体验更是其重要组成部分,茶饮需要品牌文化。坚持“一切以产品和顾客为核心”的喜茶,从2014年中山小榄的店开始,主动将店面扩大到100多平米,留给消费者更多的社交空间。这一点,满足了90后群体极为突出的社交属性。(本文作者是新加坡智富咨询机构宏观经济商业分析师,来源:联合早报,转载自茶叶出口)

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