三、喜茶的沟通方式更加平民化，接地气。按照年轻人的偏好，喜茶的店面设计和桌椅布置更加简约舒适，就像在90后自己的客厅或者卧室，你可以站着喝茶、坐着喝茶，甚至可以斜躺着。我就是一杯茶，不端着、不装，不西服革履、不高高在上，没有命令，没有灌输，买的不是茶，是快乐心情。这与90后崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令的特点有关。说真话，不要打官腔，尊重他们是获得90后认同和认可的关键。

四、喜茶的沟通方式更加有趣，将喝茶变成一种体验和社交。如果你有空去喜茶的专卖店和网上社区看看，你会发现，喜茶将喝茶这种日常消费行为变成了一场大规模的社交体验，所有爱好或者不是那么爱好喝茶的人，都可以借此进行身份认证和关系链接，尤其是讲究圈子的90后群体，喝茶已经不重要，重要的是参与，是体验，是手里拿着印有巨大LOGO喜茶饮料杯吸引来的路人的目光，是网上社区的沸沸扬扬的哪一种茶才是“茶王”“茶后”和“四大金刚”的讨论。

无体验，不社交，无社交，不品牌。喜茶店面是年轻人的“第三空间”，喜茶的产品不仅仅是一杯茶饮，环境、感觉和体验更是其重要组成部分，茶饮需要品牌文化。坚持“一切以产品和顾客为核心”的喜茶，从2014年中山小榄的店开始，主动将店面扩大到100多平米，留给消费者更多的社交空间。这一点，满足了90后群体极为突出的社交属性。（本文作者是新加坡智富咨询机构宏观经济商业分析师，来源：联合早报，转载自茶叶出口）