关键句二：我们要学习，公司所有的营销团队都是省外的老师

省外这支团队，相对公司其他营销部门年轻、稚嫩许多，所以我们常常告诉我们自己：我们要学习，要进步，要成长，要更多为领导分忧。公司每一个营销部门：省内营销公司、电子商务部、国际贸易部，这些都是我们学校的老师和榜样！

关键句三：委屈自己受，对待客户一定要是最好的姿态

虽说是几个小女子，但是各人有各人的脾性，尤其是客户、区域经理的工作对接上，总是会有一些委屈和不如意，我们开会的时候就要求：无论受多大的委屈，无论心里有多么大的气，一定不能表现在客户面前，绝对不能朝客户发脾气。我们内部，可以互相吵可以对着闹，但是吵闹都是为了工作，大家绝不放到心里，内部不能生意见。这是我们的约定。

关键句四：大家的梦都要努力去追

部门的人很有限，工作也很杂。清儿不仅负责省外工作，还有党支部工会茶艺主持的工作；曹小慧，是省外的开票员，也是茶文化艺术团的成员，常常有排练和演出。但是，我们鼓励每一个人去追自己的梦。

曹小慧：喜欢茶文化，有茶艺演出。我们说：你放心去，你的工作有我们担着！小伍：我想去培训考茶艺师证，我们说：那是你的梦，你去追！吴妈妈：我崽崽生病了，要去照顾他。我们说：家庭是最重要的。你去，有事情我们电话联系。丝丝说：清姐，我想去到店里去锻炼。我说：如果工作不这么忙了，我努力安排。

关键句五：为了客户将规则都破坏了

“我现在下单，这批货很急，我下午打款，能不能下午帮我发货？”“*总，合同上写明：下单后，3天后发货，今天下午就发货仓库那边搞不赢的。”“可是我这边很急”，电话打至仓库，按规矩办，今天出不了货。为了保证能发货，我们只能自己帮忙去仓库充当清货员，搬货、打包，以便客户的货能按时发走。

“我刚刚清货了，有几个货品坏掉了不能卖，我要退回公司。”“*总，是这样，当时收货的时候您当着货运站清货没？当时是不是有箱子破损的情况？”“前几天送过来我没时间清，今天有时间才清理，发现货坏掉了，货运站不肯赔。”合同上注明：货物到达客户手中，客户要立即清货，如果外箱就有明显的压损痕迹，要立即找货运站协商处理。因为过了货运站的规定时间，货运站有权不予受理。往往为了尽量减少客户的损失，我们总是违背合同，给予客户换货的处理。

我们常常感叹：合同是为了客户，将签订的协议一一打破。可是请我们的客户一定要谅解，合同上注明的事宜，是需按合同规定的办。

关键句六：有问题，打0731-84671208.或是我们任何一个人的手机

省外的客户离公司都比较远，很少能回家看看。有些客户可能从没来过公司，我们连面都不曾见过，仅有的沟通就是电话和QQ。对你们——省外的经销商们，我们带着愧疚和歉意：因为距离的原因，没能在大家有需要的时候第一时间出现在大家面前，没能在你们遇到的困难和困惑的时候第一时间帮你们解决。很抱歉。可是，好谢谢你们，一直信任怡清源，信任我们，没有多加埋怨。谢谢你们在外面为怡清源的付出。真心感谢！

请记得，有问题，打电话回家。0731-84671208，找清儿、小伍、吴会计、曹小慧、丝雨。任何一个人都可以。省外这个团队，一定尽最大的努力为您们解决问题。

关键句七：您是我们最坚强的保障，邓总

主管省外这个团队的是公司的总经理邓总，他告诉我们：尽管放手干，做得好是你们的，出了问题都是我的问题。所以尽管省外这支团队很年轻，很稚嫩。但是我们不怕犯错，不怕出现问题，我们告诉自己：虽然我们还有很多的不完美，但是只要我们肯做，用心去做，我们就一定能做好！我们要打造怡清源最优秀的“黑玫瑰娘子军”！在省外的团队中：黑玫瑰代表的是一种精神，自强自信，爱自己爱他人。邓总说：服务创造价值。那我们就用我们最好的服务去创造价值！

关键句八：你们是省外最最可爱的前线战士们

所谓“女主内，男主外”。在省外除了一群肯拼肯干的娘子军，还有一群在外打拼的男子军，这就是我们各区域的区域经理们。一群男子，远离妻儿和家，到外找寻与怡清源有缘的人。从最初的人生地不熟，到后来通过努力成交的一个一个客户，你们的辛苦和付出我们看在眼里。明白你们的不容易，明白你们的艰辛，明白你们的寂寞。所以想告诉你们：不怕，在你们的身后还有我们，在默默地关注你们，在为你们加油为你们鼓劲，你们的每一小步就是我们省外的一大步，你们是最值得我们骄傲的战士!辛苦了，我们的目标我们一同去完成。你们上前线“打仗”，我们就在后方做好“弹药”的保障。

省外的工作很杂，我们都形容自己是“全能小打杂”，你们说：现在比以前的工作辛苦多了，压力大多了。可是我想说：这样一个艰巨的担子，是我们的责任，是公司交付与我们的使命。所以，娘子军们，相信自己，只要用心、用爱去做，你们就是最美的“黑玫瑰”！

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