,“金杯银杯,都不如消费者的口碑。”
茶叶企业在品牌的知名度提高后,千万不可忽视品牌的美誉度和忠诚度,不仅要让消费者知道这一品牌,更重要的是让消费者爱上这一品牌。从消费者的心理分析来看,消费者对某一品牌的忠诚度除注重产品品质优良和适合自身外,最重要的原因就是要有丰富的文化内涵,能够体现出一种独特的精神和文化,而且与消费者所渴望和追求的精神和文化产生共鸣。
茶叶具有深厚的文化底蕴,在提升品牌的美誉度和忠诚度方面具有得天独厚的条件。
茶叶企业要在一定区域内提升美誉度和忠诚度,关键是要丰富品牌文化内涵和突出品牌的情感化。丰富品牌文化内涵除要有
茶叶的公共属性外,一定要与区域内的历史、人文特色结合起来,这样树立的品牌才既具有文化内涵,又突出了情感化,其品牌忠诚度才能够持久。唐山的金胡、北京的吴裕泰、福建的九峰等国内一批著名的
茶叶品牌非常重视提升品牌的美誉度和忠诚度,进而也带来了一批忠实的追随者。
当然,茶叶企业打造区域品牌除进行以上方面的重点突出外,还要在内部服务、营销策划