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昨日,记者采访了该店的吴经理,他说不方便让当事人出来作回应,并称该店部长不可能说出这种话,但因为顾客情绪是在该店内受到影响,上岛咖啡(博园店)愿意作出道歉。
PK
深圳老崔:她确实说了这些话
上岛咖啡:顾客或情绪受影响
回忆起与部长的对话,“深圳老崔”对该店的服务态度非常不赞同,而针对“深圳老崔”的投诉,位于竹子林附近的“上岛咖啡(博园店)”的经理吴添花作出了回应,但其答复与“深圳老崔”的说法却相差甚远。
深圳老崔:我就问了他们的部长,他们部长说,这是给经济有困难的人喝的,不喜欢可以点其他价位的茶。
上岛咖啡:我们这里有5个部长,能坐上部长这个位置的不可能说出这种话,当时是因为他们来的时间在晚上12点左右,快到1点打烊的时间,一壶茶挺贵,泡了两三次就扔掉不好,为了顾客着想,不浪费一壶茶,就提醒快到打烊的时间了,他当时就觉得我们是在赶客,可能情绪受到影响,所以这样说