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眼下,尹智君揣摩的是如何建立一种差异于同行的商业模式。“我们以前对利益如何最大化的问题考虑得太少,这是我们的弱项。”在她看来,台湾的天福集团总裁李瑞河是连锁经营的高手。“做得非常成功,他用一种智慧,把人和文化的距离拉近了。你不能说天福没有文化,走进他的茶庄,店员会给你泡一杯茶,用很短的时间和你交流,把茶讲清楚,这其中有很多的营销技巧。”
尹智君希望能另辟蹊径,“我觉得我们不是天福,不是张一元、吴裕泰,那我们是什么?”
尝试地方化
老舍茶馆京味十足,客人们一进门,就会听到门口堂倌的一声热情吆喝,那个虎牙少年的声音极具穿透力。“很多人都是冲着那一声吆喝来的,有时候陈垒(堂倌)稍一离岗,客人就会投诉,说怎么没听到他吆喝呀。”尹智君说。
老舍茶馆的京味文化已经积累了30年。1979年,41岁的尹盛喜带领一帮待业青年,在前门大街支起茶摊,卖两分钱一碗的大碗茶。1988年老舍茶馆开张,作为北京第一家像样的茶馆,一开