”是今年以来不断被茶业内高层、茶叶电子商务人士和茶叶媒体广泛提及和关注。“O2O模式”的发展将让传统茶企受益；茶企的电子商务部门除了努力开拓线上的客户资源，也在积极把客户往线下引导，纷纷开设各种体验店、形象店，解除消费者对网售产品“看不见、摸不着”的顾虑。“O2O模式”的茶叶体验店只让顾客喝茶不直接卖茶；顾客可免费喝茶，本地网购客户若想节省运费，也可线上支付再到店内自取。茶企会不定期邀请新老客户参与品茗会，现场赠送茶叶品鉴装，有的茶企甚至想出了邀请网购客户到茶叶原产地茶园旅游的好方法，让消费者真实体验从“茶园到茶杯”的过程。

　　茶叶电子商务在困境中发展和创新，还有很多模式需要我们去探索。开发电子商务对应的茶叶产品，建议在包装上可以更环保些、更有创意些，价格也可以更大众化些，再开发一些差异化的产品吸引不同年龄层次的消费者（如：年轻态的产品吸引年轻消费者），让平时不习惯喝茶的人群（如：80后年轻消费者）通过电子商务平台买茶消费