把创新流程向群众的集体智慧开放，能极大地增加先人一步提出下一个好点子的机会。这已是数个成功创新者的经验。对大多数领先的消费品公司来说，“众包”能将消费者的想法与一线员工的想法有机结合起来。

清雅源茗茶有效的学习美国箭牌公司（Wm,Wrigley Jr.Co）让高级科学家、工程师和营销人员与特别注重自己形象的青少年打成一片，后者是箭牌口香糖首当其冲的消费者。然后，他们把年轻人带到芝加哥的箭牌全球创新中心，由公司的化学家和研发团队来观察他们对新产品概念的反应，从中进行提炼。结果，公司开发的新型口香糖以其大胆、艳丽的包装色彩和美妙的咀嚼体验吸引了无数年轻消费者。

有些公司把“众包”定义为把供应商、合作伙伴和其他外部人员的观点与他们自己的内部专家做比较的设计网络，这个观点借用自高科技和汽车领域。另外一些公司拓展了这个概念，积极利用网上来自世界各地的学术界和商业界的创新思想家、