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人家一线品牌都打折,你们为什么不打折?
场景分析
“不怕顾客不识货,就怕顾客货比货”的观点随着市场发展和消费者品牌意识的提高,也变得有点落伍了。因为品牌消费是市场经济的最大特征,也决定了品牌导向的公司和产品导向的公司肯定是不一样的,这也是为什么NIKE的“一钩”那么值钱。
“公司就这样规定的,我们没办法”,让顾客感觉到导购的无奈,但无助于销售。
“一看您就是个有钱人,怎么也计较这点折扣”,引起顾客的反感,毕竟赚钱都不容易。
金牌导购秘籍
换个角度,成功就会属于你。
导购策略
在门店销售中,有时候遇到问题不一定非得从正面去攻克,就像战争中抢夺战略高地,正面攻击付出了很大的代价,敌人依然阻挡在前方,然后指挥官调整部署,改为从背后攻击,很快就拿下高地并赢得战斗的胜利。因此,遇到问题,当正面回答可能会影响销售的时候,导购不妨换个角度来说。
在本销售场景