茶叶营销：“我是老顾客， 应该给个特别折扣吧”

场景分析

茶叶门店在销售过程中是否针对老顾客有特别的折扣，根据近12年营销经验和服务过多家大型企业的经历，个人认为除了公司推出的VIP卡优惠外，没有必要再去设定一个价格来优惠老顾客。

“我也想呀，可公司的规定我们改变不了”，自以为认可顾客的想法，顾客就会同情而埋单，事实上顾客的感觉是“你们公司的规定真不合理，连导购都这么想”。

“有比您买的还多的顾客，我们也是这个折扣”，意思是您的金额并不是最多的，别想以此来获取更多优惠。

“买再多也没办法给您优惠了，公司政策就是这样”，冷漠、拒人于千里之外。

　　金牌导购秘籍

迎合顾客虚荣心理，让顾客感觉到尊重。

导购策略

老顾客或者大客户都有“我经常来买你们的茶叶，你们应该尊重我们”的心理，因此面对门店人员往往就会提出“我是你们的老顾客，应该给我一个特别的折扣”的