茶叶营销:“我是老顾客, 应该给个特别折扣吧”
发布时间 2016-07-27 浏览 5488 次
求,其实在心理上这类型顾客并没有真的想要享受到更低或者更多的优惠,只是希望自己能被重视,是店面应该最受尊重的人。

对这一类型的顾客,导购应该迎合顾客的虚荣心理,让顾客感受到尊重,这样将有效提升销售引导的效果。方法是,首先感谢顾客对门店的支持,然后用赠品或者其他的方式来满足顾客的虚荣心,最后强调茶叶的特点来促进销售。

  金牌导购语言一

导购:王先生,非常感谢您对我们的支持,其实您也非常了解我们公司的使命,就是为顾客提供高品质的茶叶和服务,价格只有在店庆等特殊日子才会有点优惠,其他时候都是原价销售的。王先生,作为消费者,最关心的肯定是茶叶的品质和服务,对吗?像这款茶叶是您经常喝的,口感和香味都是您非常喜欢的(转移问题,开始介绍茶叶)。

  金牌导购语言二

导购:是的,王先生,您是我们的老顾客,我都已经为您服务过五次了呢(详细说明服务次数,让顾客感觉导购是真的非常尊重他)。今天我还在想,您有段时间没来了,准备找个时间打电话邀请您过来品尝我们新

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