上一主题:2016第八届湖南茶业博
下一主题:传奇普洱茶人何绍秋
对于这类型的顾客,导购切记不要被顾客超出自己权限的价格诉求影响,要坚持价格底线,以赢得他们的信任,否则即使成交也是一次性买卖。因此,导购首先用价值导向来坚持价格,确保给顾客留下足够深刻的印象;其次用赞美的方式给足顾客面子,获取顾客的认同;最后再一次强调产品的利益点,让顾客接受你的折扣价格。如果顾客还是坚持让价,说明顾客成交的价位比折扣要低,这时导购应该在不让价的情况下尝试还有没有其他达成交易的可能方式,如赠品等。
金牌导购语言一
导购:张先生,我非常理解您的心情,从我的角度来说,是非常想做成您这单生意的。不过因为价格是公司统一规定的,我真的没办法再给您更多折扣了,实在抱歉。其实,看得出来,您挺喜欢这款茶叶的口感和香味的,买茶叶最关键的也就是自己喜欢,否则再便宜您也不会买的,您说对吗?
金牌导购语言二
导购:张先生,有许多像您这样非常喜欢