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茶营销:如何让顾客重复消费的“送客套路”?
有很多的茶艺师,在成交完毕送客时很负责任的样子对顾客说:“X总,有问题一定来找我。”
茶艺师老是对顾客说“有问题来找我!”怎么行呢?从另一个侧面说,这样的话语会给顾客一个错误的暗示:这家的东西很有可能出现质量问题。
那么,“送客”都有哪些必备技巧呢?
技巧一:不要只说“请慢走!”
很多茶艺师送客时最喜欢说的一句话是:“请慢走!”殊不知这是错误的!为什么呢?
不管是顾客买没买单,我们在顾客临走时永远不要忘了问顾客要点什么,那就是加强顾客对我们品牌的印象,所以我们正确的话语是:“请慢走!XX(说出你的品牌名称)欢迎您下次光临!”
技巧二:正确的送客话语
“欢迎再次光临某某品牌!”,这是一般的顾客。
“王总,再见,欢迎再来,下次来了找我,我叫XXX,你可别忘了!”,这是老熟客。
“使用满意的