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“大型超市竟卖不合格商品,还怎么让消费者信得过?”近日,来自湖北襄樊的赵子玉先生怎么也没有想到,自己在嘉兴市区好又多超市购买的“特级龙井”竟然是不合格产品,尽管最后得到了圆满调解,但赵先生依然气愤不已。
“特级龙井”差味了
据赵先生介绍,今年1月11日,他在市区好又多超市花1944元购买了杭州狮牌茶叶有限公司生产的狮牌特级龙井茶8盒和西湖产区特级龙井茶4盒,然而买回去后,赵先生发现茶叶的口感并不纯正,味道不够醇香,根本不够特级。
于是,赵子玉先生就找到该超市负责人讨说法。但超市的态度和说法让人大跌眼镜:“竟声称茶叶均由正规厂家配送,质量不存在任何问题。”无奈,赵先生将超市投诉到南湖区消协。
调解不成只能鉴定
南湖区消协接到投诉后立即联系超市组织调解。但因赵先生和超市双方都无法判断茶叶的质量是否符合“特级”。经调解,双方一致同意,待质量检测结果出来后,再处理这件事情。双方为此签订了一个协议:超市确认赵子玉所购12盒茶叶为其超市所售;当场