“把一个客户发展成贵宾客户后，借助一些活动营销，就可经常性地与贵宾客户进行长期互动，年前我们就有任务，要发展一批贵宾客户。”福州一茶叶连锁店陈店长表示，茶叶连锁店各分店业绩是否出彩很大一部分取决于对贵宾客户的挖掘，比如年前市场，如果能培育一些贵宾客户，不仅能做出业绩，而且客户之间还可能带来新的贵宾客户，实现良性循环。

年前福州茶叶连锁店吸引贵宾客户的活动内容比较雷同，主要以买茶叶送茶礼、买茶叶搞抽奖为主。此外就是办理贵宾卡一次性存储一定金额，可提高现金储值额度。

记者了解到福州某茶叶店的贵宾政策是存入10万元，可购买13万元的茶叶。

个性化服务是制胜法宝

贵宾客户营销是茶叶连锁店经营的重中之重，其直接关系到茶叶连锁店的生存。随着福建省内各产区品牌茶叶连锁店相继进入福州市场，各连锁店对贵宾客户的争夺正逐步升级。

茶叶连锁店的客源结构符合80/20法则，即茶叶连锁店80%的业绩来自最优质的20%的客户群，其他80%客户只产生了20%