翠翠凉茶铺>>>

靠熟客维系生存

翠翠守在自己的凉茶包杂货店“翠翠便利店”已有二十多年。记者一走进小北路丹桂里社区,远远便能闻到一阵中药材的味道，铺门前摆着一袋袋装着莲蓬、木棉花等的草药包，药材多达上千种。翠翠介绍说，每天能卖一百多包这样的凉茶包，但目前经营仍遭遇到一些瓶颈。

“吃药人不来我就不卖”

每当有人进来买草药，翠翠总会先问客人：“哪里不舒服？把舌头伸出来我看看。”秉承中医望闻问切的传统，自小学过中医基础药理和草药药性的翠翠喜欢与客人交流后才配药。她说：“吃药的人不亲自来，我不会卖的，因为必须对症下药。”

采访中，记者还遇到帮衬翠翠近10年的一个阿姨。她还清晰地记得：“当年我骑单车路过翠翠的店，买了几味药后便与她成了熟客兼好朋友啦！”

谈到交流的好处，翠翠说：“你看，多聊几句让他们了解药性，既可帮到他们，又能多做点生意。”

由于翠翠只卖中药材和凉茶包，不卖煲好的凉茶，所以很少有年轻人来买。一位前来买药的阿姨说：“年轻人贪方便去买连锁店的凉茶很正常，但是实际上很容易喝错凉茶恶化病情，因为那些店铺不像翠翠那样会帮客人看病，对症下药。”此外，虽然也有外地人来买草药煲汤，但翠翠认为他们对中药缺乏了解的话很容易“搞错”：“有些人买了木棉花却拿来煲鸡，那不是既浪费草药，又浪费鸡吗？”