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“康师傅”饮料再现异物 消费者拒绝厂家赔饮料
发布时间 2012-02-14 浏览 49594 次
产厂家协调解决，可一直没有得到满意的答复。
随后，记者与兰州顶津食品有限公司取得联系，一位专门负责投诉的工作人员告诉记者，当天他们就接到了于先生的投诉，并马上与当事人见面，经过查看发现该饮料瓶口有点破裂，但具体是在哪个环节出了问题他们也不得而知。随即，他们向当事人提出以2：1的比例进行赔偿，即免费赠送两箱饮料，却遭到对方拒绝，由于双方无法达成共识，便一直拖到现在。
于先生表示，如果厂家不给他一个明确的答复，他将向有关部门反映。
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