随着国家购机补贴的推广和茶农收入的不断增长，其对茶机的购买能力不断增强。茶机属于大件商品，购买决策方式为有限型购买决策，决策时间相对较长。随着农村劳动力的内转外输和农村劳动力结构的老龄化趋势，茶农对茶机的需求更为迫切，依赖性逐步增强。另一方面，茶叶加工大户和茶叶加工厂（主要是茶叶品牌企业）对茶叶机械的需求也日益增强，其对产品性能、生产率、售后服务提出了更高要求。

茶农选择茶机的依据主要来自口碑，较为信任熟人推荐介绍，并有较强的“随大流”倾向，通常是一个区域大部分茶农选择同一个品牌。随着同质化现象的发展，不同品牌茶机的质量差别不大，因此茶农更关注售后服务，主要体现在维修的及时性上。

目前安溪十多家规模较大的品牌茶机均已列入国家农机补贴，价格透明度较大，且差异不大，服务将成为争夺客户的重要竞争手段。