“乘坐高铁体验采茶游，又休闲，又便捷。”准备返回郑州的张女士在信阳东站客运人员的引导下，从自助售票机取出了车票后，兴奋地说。

　　近年来，随着经济的不断发展，在一年一度的“采茶流”中，“休闲采茶客”的比例逐步增加，他们边游玩、边品茶，感受具有信阳特色的茶山茶文化的魅力。而高铁信阳东站的开通，使这些常常自驾出行采茶的游客，纷纷采取了更加休闲的方式出行。面对信阳东站开通后的第一次“采茶流”，该站强化服务意识，采取多种措施，为游客提供便利的条件，切实让游客省心、省钱、省力、省时。

　　针对“周末采茶游”、“一日采茶休闲游”等游客，信阳站管内的高铁信阳东站突出“快捷、舒适、热情、周到”等服务优势，推出多项特色服务，积极满足游客的不同需求。该站强化责任意识，设立了“绿色通道”，在候车厅划分出了专项服务区，设置了免费茶座，准备了茶具，让游客们在上车前就能尝到亲手采来的茶叶。该站并与当地的企业合作，安排专人为游客表演茶艺，介绍制茶、泡茶等知识。对游客集中的列车，