濮阳金银珠宝类投诉增多:行规愁坏消费者

2013/8/28 17:10:25 濮阳早报

由于近期金价下跌，市民购买金银首饰的数量在增加。但近日，记者从市工商局12315 申诉举报中心获悉，他们接到市民关于金银珠宝玉石类方面的的咨询、申诉较往年同期有大幅增加。今年年初以来，他们已经受理全市关于黄金珠宝玉石类方面的咨询、申诉近40 起，而往年同期这类的投诉最多也不会超过10 起。对此，市工商局12315 申诉举报中心希望通过提醒，让市民在购买此类商品时多加注意。市民：购买金银珠宝遭遇各种“行规”市民李先生前段时间打电话至12315申诉举报中心申诉称，在某大型商场的品牌专柜，他以不菲的价格购买了一条黄金项链，仅戴了四天后就出现了断裂现象。咨询商家后，对方承诺给免费调换。但当他拿着项链去柜台调换时，店方又说需要收取一定的折旧费。因为产品质量不好发生断裂，就应该妥善处理，但商家却要另外收取高额折旧费，态度还很差劲，李先生认为这十分不合理。市民张先生在专柜以2999元的价格给孩子购买了金镶玉挂件，但戴了不