板上布满翠绿的藤蔓植物，窗边一盆巨大的绿萝沿着墙壁垂下，店铺的各个角落都摆放着精致的水培花草。店主张老板说，来这里挑选花草的顾客大多是附近的街坊，他不仅会根据其房间大小和装修风格为其推荐植物，还会教顾客如何利用植物装点住所。张老板称，不同的植物摆在房间不同位置，效果就大不相同，顾客有时不得要领，花了钱还没把家里布置好。所以对于熟客，特别是闲暇时间较多的女性顾客，他会亲手为其设计花草盆景的摆放方案。另一家主营大体积盆景的店主告诉记者，并非一株盆景售出生意就做完了，每隔一段时间他会主动联系顾客，询问盆景是否需要修剪。该店主称，一株盆景的长成有时需要十余年的漫长过程，自己也投入了感情和心血，售后定期修剪不仅方便顾客，也是对这株盆景的“一生”负责。这些“增值服务”换来的是忠诚度很高的回头客。一家花草店老板告诉记者，来这里的80%都是回头客，多年来家中更新的植物全部在此购买。