高端腕表售后调查:伯爵表购买两年修了15个月
发布时间 2013-11-06 浏览 51060 次
以后,林慧才开始第一次佩戴该表,没想到,戴了一两天竟然掉了一个指针。虽然自己曾购买江诗丹顿、百达翡丽等腕表,但都没出过这么严重的问题,终于决定于2012年9月份第一次到北京历峰客户维修中心修表。两三个月以后,腕表修好,没戴几天,指针又掉了,只好再次拿去修。一直到现在,林慧的这块表已经修了第四次,原因都是因为指针脱落。林慧颇为生气地告诉记者,自从买了这块表,佩戴的时间也就十多天,总共买了23个月,有15个月都在维修店修理。更让林慧气愤的是维修部的服务态度比较差。“关键在于它后期的服务和维修技术特别的差,服务电话很难打进去,都是让你留言,他愿意回给你就回你,不愿意回你就不回。”记者事后在上午11点左右分别拨打了北京和上海历峰客户服务中心电话,正如林慧所言,都无法接通。

  维修:必须先送专卖店记者在上海历峰客户服务中心了解到,从今年10月1日开始,所有伯爵表的维修必须先送到专卖店,然后由专卖店送交维修中心。今年7月,卡地亚首先实行了这个新规。在记者观察的20分钟左右,来上海历峰客户

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