口味，很多人购茶开始有一些在文化、知识、健康方面的考虑。基于这种需求，我们的新产品在包装设计上聘请了知名民俗专家给我们支招、用最地道的京味元素给予消费者充分的亲切感和归属感，在产品规划上也充分体现了老北京人爱喝茶、会喝茶的特点。比如一日茶、四季茶的创意都来自于老北京人喝茶的习惯和传统。” 孙丹威表示，接下来吴裕泰还会推出一系列的京味茶产品及多款特色产品，从多个角度将茶与文化做足做透。

　　货真价实：承诺社会与公众

　　“要想生意兴隆，我告诉你个绝招”——“货真价实”。

　　在春晚小品《打工奇遇》中，赵丽蓉悬腕写下了“货真价实”四个大字，博得了满堂彩。同样在很多消费者的心目中，老字号的金字招牌之所以能够备受垂青，也是源于此。货真价实——同样是吴裕泰这家百年老字号企业对社会与公众的承诺。

　　“在吴裕泰，质量面前人人平等。比如普洱茶被炒得最热的时候，市场甚至出现了供不应求的局面，但吴裕泰并没有因此就放宽对普洱茶的质量把关，对于不够分量或质量有问题的茶叶我们依然坚决退货。” 从1999年到2007年，普洱茶的价格上涨了10倍。尤其是2006年至2007年上半年，大量游资进入普洱茶市场进行商业炒作，价格暴涨，一饼普洱茶由原来十几元、几十元炒至上万元，普洱茶一时贵比黄金。

　　常言道：民以食为天，食以安为先。近年来食品安全事件频发，社会急切呼唤企业责任感。说起茶叶安全，亦有前些年苏州碧螺春市场出现的“毒茶事件”。的确，对于普通消费者而言，或许懂得品茶并不难，但至于茶叶里面的内含物质是什么？农药残留是否超标，则无法自己辨识。

　　当被问及如何保证茶叶的质量，孙丹威表示：“我们企业内部的检测标准始终高于国家标准，不合格的茶决不会上柜台销售。”质量是吴裕泰的核心竞争力，也是茶文化的基石。吴裕泰已经把茶叶质量控制贯穿于公司内部管理、生产加工过程管理、连锁店管理、源产地管理和产品质量检验管理等各道工序、各个环节，坚持严格的检验标准。目前已通过ISO19001:2000质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、OHSMS28001：2001职业健康安全管理体系和ISO22000食品安全管理体系认证，这是目前茶行业内独一无二的“四标一体”。

　　吴裕泰还与供应商组成了战略联盟，西湖龙井股份有限公司等都已成为吴裕泰的股东，这就使我们拥有了中国最优秀的名茶原产地的茶叶基地。同时，我们在浙江、云南、广西、福建等茶叶产地也建立了自己的茶叶基地，聘请各方面茶叶专家从茶叶源头保证茶叶质量。