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其五,茶艺员为客人上茶的具体步骤是:先将茶盘放在茶车或备用桌上,右手拿着杯托,左手附在杯托附近,从客人的右后侧将茶杯递上去。茶杯就位时,杯耳要朝外(方便客人拿取),每杯茶以斟杯高的七分满为宜。为客人上茶时,手指不允许搭在茶杯边上,更不能粗心大意地将茶杯撞到客人,或是放在容易被碰翻的地方。
其六,茶艺员斟茶续水要热情主动。客人落座,就应当迅速拿好茶单为客人推荐餐茶,待客人点餐完毕后需立即上茶,以缓解客人等待菜品时的烦躁心情。
其七,我国旧时以茶待客不过三杯。一杯曰敬茶,二杯曰续茶,三杯曰送客茶。要是主人一而再、再而三地助人饮茶,就等于提醒来宾“应该走了”。倘若为海外华人或老年人服务,切不可因此得罪于人。待客时间若稍长,可上茶点,其方法与上茶一样。
其八,如果客人或长辈亲自为自己上茶时,应起身站立,双手捧接。若晚辈与一般接待人员为自己上茶,也应表示一下谢意,说声“谢谢”。饮茶时,应小口慢慢品味,遇茶叶漂浮,切不可张口去吹或以手捞出。若饮用红茶,杯内茶拨用来降温,不用时应放杯托上而不必插在杯里或用它舔茶汤等。也不宜把茶喝到“见底”。主人若暂忘了续水,也应耐心等待,最好不要自己起身去添加。
以上建议,仅是餐茶日常服务礼仪之一点,就有如此多的讲究,更不要提茶艺员在为客人服务时所需注意的其他各种事项