在枫桥镇枫源村，村委会主任骆根土的另一个身份就是枫桥工商所专聘的消费维权监督联络员，在他的办公室，消费监督联络点牌匾、消费纠纷调解流程表和专用登记表一应俱全。不久前，村民陈某新买的电饭煲无法煮饭，恰逢周末，陈某抱着试一试的心情找到了骆根土，骆根土立即将这一情况告知枫桥工商所和诸暨消保委枫桥分会，工商部门介入调查和从中协商后，经销商很快同意为陈某调换一个全新的电饭煲。事实上，像骆根土这样的监督联络员，在枫桥镇还有80多位，成为农民消费维权的排头兵。徐建明告诉记者，监督联络员好比是“细胞”，构成了触角广泛的农村消费维权监督网，由此，村民化解消费纠纷的点更近，同时也帮助消保委和工商部门及时发现市场违法行为。