每天收市后，你会看到所有的电源插头都与插座分离；所有的随手泡内不存一滴水，壶与盖分离且扣在干净的托盘上，随手泡的底座电线缠绕座身，地座反扣；所有的垃圾桶，外桶与内胆分离，干干净净的反扣在地面上。

　　我们的一部分客人除到外地出差之外，每天都到茶楼来；有相当一部分客人一见面就说我回咱茶楼来了；有很多客人逢年过节让司机为茶楼的所有员工送来节日食品。广西商会的熊会长在我们茶楼品茶，朋友打过来电话：“你干啥呢？”“我在喝茶”，“你是不是又在福宝阁，你是不是福宝阁的股东？”“我是福宝阁的消费股东。”

　　我们一直将创造顾客的生活方式作为我们经营的孜孜追求；我们一直将开市、收市、员工用餐、员工区域（更衣室、卫生间、宿舍）、办公区域、垃圾处理区域、设施设备保养等的管理效果作为我们管理实践的检验标准。

　　四年的路