像许多亚洲的小公司一样，茶道保持着与客户的个人联系。蔡锦心说：“当我们的销售已经增长，不再是我们的小集团开着我们的小汽车运茶时，我们尽力保持那种个人联系，继续培养与零售商的诚恳关系，所有的员工都与客户联系，茶道的每个成员都走出去定期品尝。CEO往往像见一个全国连锁的领导一样去见一个咖啡厅的店主，有时在交货时露面只是为了问个好。”

其他人也在欣赏这种高级茶沏出的天然口味。这家年轻的公司在世界茶展（WorldTeaExpo）上举办的2006年冰茶挑战赛决赛上获得了第二名。柠檬茉莉绿茶在即饮、最新鲜的种类中获奖。此外，还有另外三种风味正在开发，蔡锦心期待它们在今年的第三季度上市。