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二、品牌的经营与管理
品牌是企业的核心竞争力,是企业最重要的资产。这句话谁都会说,但是我国的茶叶企业在经营管理中,买一支笔,乘一次车都有人有制度去管理;但是很少见有哪一家茶叶企业的品牌有专人或专门机构在经营管理,更少见哪一家茶叶企业制订有品牌经营管理制度。
品牌经营管理主要包括品牌宪法的长程导航、品牌蓝图的中程导航和品牌年报的短程导航等三个方面。
品牌宪法是品牌的管理大法,包括确立品牌理念、制定品牌发展阶段、规划品牌体系、确定品牌核心价值、规范品牌风格和传播要素等。这是品牌建设和经营管理的精神指导和行为准则。
品牌蓝图是指打造品牌的阶梯式四度规划(知名度、认知度、美誉度、忠诚度)以及制定品牌的立体三度(品牌的高度、宽度、深度)经营管理模式。
品牌年报是指对年度品牌建设目标的具体设定,如年度营销策略、传播策略、广告创意、终端建设、促销活动、公关活动、时间安排、经费预算和安排等。由上述可见,品牌成功链的打造是一个复杂的系统工程,不可能一蹴而就,也不可能单纯靠花钱做广告来实现,只有切实抓好每一个环节,才有望打造出著名品牌。