六、研究消费者购买产品后如何对待产品，是自己消费还是转让给别人消费

有一天我走进了天福茗茶的店，立马有一位销售员贴上来和我搭讪，但她的第一个问题居然是：请问是自己喝还是买了送礼？这句话在很多很多的茶叶店都在使用，但我想告诉大家的是，这句话是有很大的问题的，当你问出这句话的时候，消费者心中立马浮现出一个问题：是不是买去送礼的会被宰一刀？是不是买来自己喝的就要品质差一些？怎么想怎么不对，最后只能不买，找有把握的买去。作为企业，你需要做的是，将你的产品做好定位，不需要等客户上门来才问其喜好。一般情况下，消费者买了舍不得送人自己消耗的产品，我们认为是好产品，贵的才送人，品质好不好先不管。所以聪明的企业家都会生产消费者自己喝的产品，而不是生产那些华丽丽的政商礼品！

七、在口头上，消费者永远都会认为你的价格贵，你不需要理会他，你只需要看他掏钱的速度即可判断你的产品是否昂贵

我们国内很多的茶叶企业，他们往往会被少数的意见所左右。我曾经听一些企业家说，有消费者向他反映他的产品很好，价格也不贵。但他同时隐瞒了一个事实，那就是这样说话的人基本上不买他的产品。我们认为，只有那些对你的产品提出严苛要求的人，他的意见才是你需要真正花时间对待的，消费者永远都会认为你的产品价格贵！

上面我们谈了一些研究消费者的方法，同时我们提出，消费者不是上帝，因为上帝从来不需要购买产品，你也无法知晓上帝有什么样的需求。你只需要把购买你商品的人当做真正的消费者即可，你想要他们心甘情愿地将自己的口袋里的钱掏出来给你，那么你就要做出他愿意用来交换的产品和服务来，甚至你要做得更多。真正的销售高手，他们总是让消费者觉得自己占了便宜。