离开消费者谈营销，就像离开女人谈生孩子一样。

所以老板们总会教导员工：消费者是上帝！但这句话是有问题的，如果消费者是上帝，那我们就没法做销售工作了，原因很简单，大家都明白对上帝要虔诚，不论何时何事，都要相信上帝是对的，如果你用这样的态度来做销售，那你不如早点卷铺盖回家，上帝是不会光顾你的产品的！我们知道，没有几个人会真正研究上帝的喜好，也没有人会研究上帝要不要购买一片普洱茶打发时光，所以做销售，千万不要把消费者当做上帝。

但我们还是得研究消费者，要拿出百分之一百二十的精力来重视消费者。如果你不明白消费者想要什么，那么你就不可能生产出一款消费者想买的茶叶产品来，如果消费者最终还是买了你的茶叶，那是因为消费者在矮子里拔高个，并非是你的产品让他真正的动心，你必须明白这一点。在所有的营销技巧中，唯有消费者研究是走不了捷径的。但在研究消费者之前，你首先要搞清楚一个问题：你是先制造出了一批茶叶产品再去找合适的消费者，还是先确定了一类消费者再去生产茶叶产品？